Cambios y Devoluciones

Cambios

Glam Shopper ofrece 24 horas, siguientes al recibo de tu artículo, para solicitar el cambio por talla o producto de únicamente las compras realizadas a través del sitio web www.glamshopper.shop. Una vez pasado este tiempo ya no se aceptará el cambio.
Para envíar la solicitud es necesario completar el siguiente formulario en línea. En caso que el formulario no tenga la información completa y correcta, es posible que el cambio tardé más de lo establecido.
Para que se acepte una solicitud de cambio, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que se recibió. También debe estar en el embalaje original. No es posible hacer cambios en accesorios.
Al recibir tu solicitud, te contestaremos a través del correo electrónico hola@glamshopper.shop para confirmarte si el producto que deseas (Cambio por talla o modelo) está disponible y en caso que no esté disponible podrás decidir si deseas conservar el producto o cambiarlo por otro modelo disponible en la tienda.
Una vez confirmada tu solicitud, te enviaremos por correo electrónico la aprobación para envío junto con la guía de la paquetería la cual debes imprimir y colocar en el empaque original. Es importante que verifiques que tus datos en la guía sean los correctos (nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico).
Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones se hará una inspección de las condiciones del producto y en caso de que el artículo no se encuentre en las condiciones especificadas se te podrá devolver el artículo pagando el costo del envío (99 MXN para envíos dentro de la CDMX y área metropolitana y 199 para el resto de la República Mexicana).
Si tu solicitud es aprobada recibiras la respuesta de confirmación de cambio en un lapso no mayor a 48 horas siguientes por medio del correo electrónico hola@glamshopper.shop. Es importante que revises tu bandeja de correo no deseado (spam) en caso que no recibas el correo electrónico dentro del plazo mencionado.
En el mismo correo de aceptación de cambio se te enviará un código de descuento equivalente al monto de tu compra, el cual podrás utilizar para adquirir un nuevo producto que esté disponible en tienda.
Únicamente tendrás que ingresar a nuestro sitio web www.glamshopper.shop, seleccionar el modelo de tu preferencia y aplicar dicho código en la sección de pago.
El envío de tu nuevo artículo se realizará una vez confirmada la compra con base en los tiempos establecidos en nuestra política de envíos.
Es importante recordar que NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES en la forma de pago que se utilizó en la compra.